info@flash-web.net
Ми створюємо кращі продукти для вашого бізнесу!
Цифрова трансформація
та діджиталізація бізнесу
Абсолютно всім компаніям, вне залежності від прибутку та кількості працівників. Визначення цифрової трансформації – це перетворення бізнесу через перегляд його бізнес-стратегії, моделей, операцій, цілей, маркетингових підходів та продуктів шляхом прийняття цифрових технологій з метою прискорення продажів та зростання бізнесу.
необхідна діджиталізація?
Якому бізнесу
Відділ продажу
Маркетологи
Служба підтримки
Сісадміни
HR фахівці
Менеджмент
Бухгалтерія
Уявіть, що спеціалісти відділу продажів...

  • Використовують CRM та базу знань, щоб скласти комерційні пропозиції з більш глибоким розумінням клієнтів та ринку.
  • Мають миттєвий доступ до портфоліо продуктів та послуг, їх описів та цін – до знань, необхідних для перехресного та додаткового продажу.
  • Самі приймають рішення про знижки, керуючись зрозумілими правилами ціноутворення, та укладають вигідніші угоди з «теплими» клієнтами.
  • Генерують знання про поточних та потенційних клієнтів, не втрачають важливу інформацію після дзвінків та зустрічей, щоб бути на крок попереду.

Це простіше, ніж ви думаєте – знадобиться лише дві програми та допомога експерта. Беремо це на себе.
Уявіть, що маркетологи...

  • Комбінують поведінкові дані клієнтів із сайту, із CRM, служби підтримки та інших каналів для точного націлення маркетингових кампаній.
  • Використовують великі дані для персоналізації контенту під кожного відвідувача сайту або магазину.
  • Створюють програми лояльності, які полюблять клієнти на 100%. Адже маркетологи не пропускають жодного слова з відгуків та спілкування. Навіть між рядками.
  • Можуть передбачити, які інвестиції повернуться швидше, спираючись на сегментацію, аналітику та історію маркетингової кампанії.

Orange Telecom отримали це та багато іншого, впровадивши кілька додатків Atlassian у робочі процеси.

Хороша новина – ці рішення чудово підійдуть і вам.
Уявіть, що фахівці підтримки:

  • Прогнозують завантаженість та попит на ресурси, щоб задовольнити потреби клієнтів у рамках бюджету.
  • Вимірюють успіх у задоволеності клієнта, а не в кількості листів, що відповідають.
  • Мають єдину точку контакту всім типів клієнтів.
  • Автоматично розподіляють запити клієнтів серед фахівців, залежно від складності, пріоритету та інших параметрів.
  • Менш завантажені. Команду підтримки не потрібно розширювати, оскільки клієнти вирішують проблеми через портали самообслуговування.

Point Solutions – хостинг-провайдер зі Швейцарії – досягнув цього менше ніж за тиждень.

Сперечаємося, для вас ми зробимо це швидше
Уявіть, що сісадміни…

  • Знають вирішення проблеми, як тільки вона з'являється, та забезпечують безперебійну роботу команд.
  • Упевнені, що інцидент не станеться знову, не перетвориться на проблему, не стримуватиме змін і не зробить дірки в бюджеті.
  • Скорочують витрати на IT-ресурси – від ноутбуків та принтерів до найважливішого ПЗ – бо планують попит, погоджують його з бюджетом та постійно працюють із постачальниками.
  • Забезпечують миттєву сумісність із останніми вимогами до безпеки.

Навіть якщо компанія не пов'язана з розробкою програмного забезпечення, ваші бізнес-процеси підтримують програми та інфраструктуру. І краще, щоб за ними стежила IT-команда, яка дотримується принципів ITSM.
Уявіть, що спеціалісти відділу кадрів...

  • Не мають незамінних людей. Agile та ITSM інструменти дають доступ до баз знань, систем наставництва та коучингу, щоб ви швидко навчали нових спеціалістів. Таким чином, якщо йде ключовий спеціаліст, його знання продовжують працювати на адаптацію нових співробітників.
  • Відкриті для обговорень будь-яких питань від співробітників, зміцнюючи їхню лояльність і роблячи утримання персоналу успішнішим.

Ми зробили це для Sony та готові масштабувати рішення для будь-яких типів бізнесів.
Уявіть, що топ-менеджери...

  • Не витрачають час на мікроменеджмент і вкладають їх у стратегічний розвиток на роки вперед.
  • Підтримують масштабні портфоліо послуг та продуктів та інвестують у ті, що принесуть найбільший прибуток.
  • Створили самоврядні команди, які самі ухвалюють рішення на різних рівнях.

Багато разів ми заміняли мікроменеджмент лідерством та взаємною відповідальністю. І щоразу ми бачили, як компанії досягають успіху.
Уявіть, що бухгалтери...

  • Досить гнучкі, щоб перерозподіляти бюджети через мінливі пріоритети.
  • В курсі останніх змін у законодавстві та успішних міжнародних кейсів з бази знань.
  • Домоглися прозорого документообігу та впевнені, що прозвітували за кожен актив.

Ми допомогли багатьом компаніям спростити документообіг, процедури погодження та роботу із закритою інформацією. Кому ще потрібна допомога?
Ви хочете розпочати процес
діджіталізації вашого бізнесу?
Давайте обговоримо ваш проект та переваги, які ви отримаєте від автоматизації бізнес-процесів.
Безкоштовна консультація
Як ми працюємо?
Люди, технології, робочі процеси, потоки створення цінності – це є й у не-IT організації. Ми аналізуємо, як працює бізнес, визначаємо перспективні напрямки для Agile, можливості, ризики, що стримують фактори та KPI для оцінки результатів.

Ви отримуєте докладний план, який поєднує прогнозовані результати та гнучкість у прийнятті змін на шляху впровадження.
Аналізуємо
1
Вибираємо першопрохідців у компанії, щоб розпочати трансформацію у тих відділах, де вона принесе найбільшу користь.

Ми також отримуємо підтримку топ-менеджерів під час впровадження нових інструментів та реалізації стратегії.
Працюємо з командами
2
Фіксуємо вихідні показники ефективності, плануємо проміжні та фінальні KPI. Регулярно оцінюємо ефективність та відповідність цілей трансформації стратегії компанії.
Оцінка результатів
4
Впроваджуємо модель безперервної зміни, яка враховує вихідні дані та легко адаптується до зростання компанії.
Керуємо змінами
3
Наші клієнти: