Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає ТОВ «ФЛЕШ ВЕБ» (Flash Web LLC) під час використання сайту https://flash-web.net (далі — «Сайт»), з якою метою, на якій правовій підставі, як довго ми їх зберігаємо та які права ви маєте.
Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, у частині обробки даних осіб з Європейського Союзу, Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Хто ми
Володільцем (контролером) персональних даних є:
  • ТОВ «ФЛЕШ ВЕБ» (Flash Web LLC)
  • Код ЄДРПОУ: 44859042
  • Email для питань щодо персональних даних: support@flash-web.net
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самостійно — через форму заявки на Сайті, email або Telegram:
  • ім'я;
  • номер телефону;
  • нікнейм або контакт у Telegram;
  • email (якщо ви пишете нам на пошту);
  • інформація про проєкт: тип проєкту, стадія розробки, орієнтовний бюджет, терміни, опис задачі.
Просимо не надсилати через форму паролі, платіжні дані чи інші чутливі відомості.
2.2. Дані, що збираються автоматично:
  • IP-адреса, тип браузера і пристрою, мова, операційна система;
  • сторінки, які ви переглядали, джерело переходу, час відвідування;
  • файли cookie та подібні технології (див. розділ 7).

Мета

Дані

Правова підстава

Відповідь на заявку, консультація, підготовка комерційної пропозиції

Контакти, інформація про проєкт

Дії на ваш запит до укладення договору; ваша згода (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»; ст. 6(1)(a), (b) GDPR)

Виконання укладеного договору на розробку

Контакти, дані проєкту

Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR)

Забезпечення роботи та безпеки Сайту

Технічні дані

Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR)

Аналітика та покращення Сайту

Технічні дані, cookie

Ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR)

Виконання вимог законодавства (бухгалтерський, податковий облік)

Дані з договорів і рахунків

Юридичний обов'язок (ст. 6(1)(c) GDPR)

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, що мають для вас юридичні наслідки, і не продаємо їх третім особам.

4. Кому ми можемо передавати дані
Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для зазначених цілей:
  • постачальникам послуг, що діють за нашим дорученням: хостинг, email, CRM, месенджери, сервіси аналітики — [ВКАЗАТИ ФАКТИЧНІ СЕРВІСИ, напр. Hetzner / Google Workspace / Telegram / Google Analytics];
  • підрядникам і фахівцям, які залучаються до виконання вашого проєкту, за умови зобов'язань щодо конфіденційності;
  • державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Транскордонна передача. Частина сервісів може обробляти дані за межами України або ЄЕЗ. У таких випадках ми використовуємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту (зокрема стандартні договірні положення Європейської Комісії або рішення про адекватність).
  • 5. Строки зберіганняЗаявки, які не завершилися договором, — до 2 років з моменту останнього контакту, після чого видаляються.
  • Дані, пов'язані з договорами, — протягом дії договору та строків, встановлених законодавством для бухгалтерських і податкових документів.
  • Аналітичні дані — відповідно до налаштувань сервісів аналітики, але не довше 26 місяців.
Ви можете попросити видалити свої дані раніше (див. розділ 6).
6. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR ви маєте право:
  • знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
  • вимагати виправлення неточних даних;
  • вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
  • заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
  • відкликати згоду в будь-який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання);
  • отримати дані в структурованому машиночитному форматі (перенесення);
  • подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (https://ombudsman.gov.ua) або, якщо ви перебуваєте в ЄС, — до наглядового органу вашої країни.
Щоб скористатися правами, напишіть на support@flash-web.net. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
7. Файли cookie
Cookie — невеликі файли, які Сайт зберігає у вашому браузері.
  • Необхідні — забезпечують базову роботу Сайту (вибір мови, безпека, робота форм). Не потребують згоди.
  • Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом: Google Analytics 4. Встановлюються лише за вашою згодою.
Ви можете змінити налаштування cookie через банер на Сайті або в налаштуваннях браузера. Вимкнення необхідних cookie може порушити роботу Сайту.

8. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифроване з'єднання (HTTPS), обмеження доступу до даних лише для співробітників, яким він потрібен для роботи, захищені облікові записи сервісів, регулярне оновлення програмного забезпечення. Жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, але ми робимо все розумно можливе для їх захисту.

9. Діти
Сайт і послуги призначені для бізнесу та дорослих осіб. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших 18 років. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

10. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні сайти та сервіси (зокрема Telegram, портфоліо клієнтів). Ми не відповідаємо за їхню політику конфіденційності та рекомендуємо ознайомитися з нею окремо.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті.
12. Контакти
З будь-яких питань щодо обробки персональних даних: ТОВ «ФЛЕШ ВЕБ» · support@flash-web.net ·